Eliminar tu cuenta de Sol de América

Desde la app

1. Entra a la app de Sol de América y abre Perfil.
2. Toca Eliminar mi cuenta, escribe tu contraseña y confirma.
3. Tu acceso se elimina en ese momento: ya no puedes entrar con tu correo y tus celulares dejan de recibir avisos. Si todavía no tenías hijos inscritos ni cuenta familiar, también se borran tus datos de representante.

Por correo

Si ya no tienes la app, o quieres que también borremos los datos que el club conserva de ti y de tus hijos:

1. Escríbenos desde el correo de tu cuenta a la secretaría del club, pidiendo que eliminemos tu cuenta.
2. Para proteger tu cuenta podemos pedirte que confirmes que es tuya.
3. La eliminamos en un plazo máximo de 15 días. Si tienes cuotas pendientes o pedidos sin retirar, te avisamos antes.

Qué se borra

1. Tu acceso a la app y al sitio, y tu contraseña.
2. Tu correo, celular y documento, y los identificadores de tus celulares para notificaciones.
3. Las fotos de tus hijos y las autorizaciones que diste.

Qué se conserva

Los registros de cuotas, cobros y recibos se conservan sin tus datos de contacto hasta por 7 años, porque la normativa tributaria del Ecuador lo exige. Después se eliminan. Más detalles en la Política de privacidad.